CONDITIONS GENERALES DE VENTE
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE APPLICABLES À COMPTER DU 15/04/2020
Conditions Générales de Vente (CGV)
L’Épicerie Océane
1. Des produits ultra frais, des commandes sur-mesure
L’Épicerie Océane propose exclusivement des produits de la mer frais ou extra frais.
En raison de leur caractère périssable, toute commande est ferme et définitive dès le paiement.
Aucun droit de rétractation ne peut être exercé, conformément à la réglementation en vigueur.
Chaque commande est préparée sur-mesure, en fonction de vos besoins et de l’arrivage du jour. Ce n’est pas un site e-commerce traditionnel : ici, tout est flexible, discutable et humain.
2. Commande, communication et livraison
Le client doit obligatoirement fournir un numéro de téléphone portable ou une adresse e-mail valide pour recevoir :
• la confirmation de commande,
• les documents de facturation,
• les informations de livraison.
Vous pouvez passer commande directement en ligne ou me contacter par téléphone.
Un devis personnalisé peut vous être proposé en fonction de vos besoins.
Si vous l’acceptez, vous n’avez plus qu’à régler — et la livraison est assurée en 12 à 24 heures, par mes soins.
3. Tarification, poids et emballage
Les produits sont vendus à la pièce, avec une indication de prix au kilo à titre informatif.
Le poids annoncé est toujours respecté ou dépassé, jamais en dessous.
Par exemple, si vous commandez 1 kg de crevettes et recevez 1,030 kg, vous ne payez que pour 1 kg : le surplus vous est offert.
Tous les produits sont généralement mis sous vide, pour garantir une conservation optimale.
L’emballage ne vous est pas facturé. Son coût est entièrement pris en charge par L’Épicerie Océane et n’est pas intégré à notre marge.
4. Remise directe et fidélité
Comme dans les grandes enseignes, vous bénéficiez d’un système de fidélité, sauf qu’ici :
• la remise est immédiate, sans points ni carte,
• elle dépend des conditions négociées avec nos fournisseurs.
Dès qu’un prix avantageux est obtenu, vous en profitez directement sous forme de remise visible sur votre facture.
5. Commandes en gros et événements
Pour les mariages, baptêmes, événements privés ou commandes groupées, des remises plus importantes peuvent être accordées.
Pourquoi ? Parce que le coût de l’emballage diminue et le conditionnement en caisse complète permet d’optimiser notre logistique.
N’hésitez pas à demander un devis personnalisé.
Un site pas comme les autres… et un commerçant qui vous parle en vrai
Sur L’Épicerie Océane, vous n’avez pas affaire à un site classique avec des prix figés et impersonnels.
Ici, tout est humain, tout est négociable.
Mon but ? Ce n’est pas de m’enrichir, mais de vous permettre — même avec une petite retraite ou un budget serré — d’avoir accès au très bon, sans y laisser votre portefeuille.
Si vous passez commande, vous pouvez m’appeler directement. Je vous envoie un devis clair, adapté à vos besoins. Et si vous acceptez, vous réglez… et je vous livre moi-même sous 12 à 24 h.
C’est ça, L’Épicerie Océane : du bon, du frais, du vrai.